В статье обсуждается проблематика комплексности управления интеграционными проектами, основные инициативы по трансформации проектного управления, выделение ключевых требований к организационно и ИТ обеспечению проектного офиса. Наряду с этим в статье описываются программа трансформации проектного офиса к сервисной модели а также ключевые сервисы проектного офиса как продукта, предназначенного для внутреннего и/или внешнего заказчика.