Любой процесс мониторинга и контроля состоит из трех этапов. На первом этапе – устанавливается базовый уровень, которого вы планируете достичь, на втором этапе – выполняется сравнение фактического прогресса с планом, чтобы увидеть, есть ли какие-либо различия, на третьем этапе – происходит выполнение корректирующих или предупреждающих действий, чтобы вернуть прогресс в соответствие с планом. При этом корректирующие действия устраняют существующие проблемы, предупреждающие действия предотвращают возникновение проблем в будущем.
В этой статье рассматривается средний (второй) этап. Прежде чем предпринимать действия по приведению производительности в соответствие с планом, очень важно убедиться, что отклонения, которые вы видите в системах управления проектом – реальны. Поскольку корректирующие и предупреждающие действия требуют времени и обычно связаны с затратами, то нет смысла тратить усилия там, где они не нужны.
