В статье Александра Павлова представлен подробный разбор взаимоотношений, приоритетов и интересов ключевых участников проекта для разных стадий его жизненного цикла. Автор подчеркивает ключевую роль эксперта по качеству в процессе согласования и выработке взаимовыгодных решений на основе противоречивых интересов. Крайне полезная статья для начинающих менеджеров.