Если говорить об управлении программными проектами, то существует довольно много литературы и статей по темам: управление проектами, требованиями, качеством, рисками, наконец, по человеческому фактору, который в программных проектах выходит на одну из первых ролей. Однако, довольно мало говорится о внешних факторах, которые влияют на производительность команды – инструментах работы, средствах и способах коммуникации и факторах отвлекаемости. Попытка проанализировать эти внешние факторы и предпринята в этой статье.