Оригинальное название автора: «The importance of nurturing trust».
Во времена моего отца, руководители отдавали приказы, а рабочие должны были их исполнить. Вы делали то, что вам было сказано или вас увольняли. От руководителей моего поколения ожидается, даже если они находятся не в лучшем расположении духа, принятие к рассмотрению точки зрения своих подчиненных. Люди ожидают от своей работы предоставления возможностей по самостоятельному разрешению проблем, личной заинтересованности и непосредственного участия в процессе. Руководители успешных компаний знают это и также знают, как предоставить своим сотрудникам эти возможности. Они делают так, потому что их собственный успех зависит от того, насколько хорошо их сотрудники выполняют работу, используя свое время и энергию помогая другим преуспеть.