В статье автор предлагает к рассмотрению набор показателей и критериев оценки эффективности реализации строительного проекта, основанных на системе сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).
В статье автор предлагает к рассмотрению набор показателей и критериев оценки эффективности реализации строительного проекта, основанных на системе сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).
Ядро строительного бизнеса – управление строительными проектами – а вся остальная деятельность строится для качественного и своевременного удовлетворения потребностей ядра бизнеса. После согласования и начала реализации строительного проекта изменить его уже нельзя, а можно лишь только осуществлять управление, руководствуясь задачей — построить объект без отклонений от проектной документации, бюджета затрат, с заданным качеством и в заданные сроки. Собственников и топ-менеджеров строительных организации, руководителей и менеджеров среднего звена интересует объективная и оперативная информация о ходе и стоимости реализации строительных проектов.
Сегодня этот возрастающий интерес способна удовлетворить одна из концепций — сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC, ССП). Ее применение в процессе деятельности строительного предприятия может стать основой системы управления. Это достигается путем объединения задач, стоящих перед каждым сотрудником, единой целью, на реализацию которой и направлена деятельность всего предприятия. В ходе процесса разработки, внедрения и эксплуатации ССП происходит интеграции традиционных методов управленческого учета, планирования, мотивации в единый контур управления. Это является необходимым условием подготовки релевантной информации для принятия на ее базе эффективных управленческих решений на разных стадиях развития строительной организации.
Одним из ключевых этапов разработки ССП является выбор показателей, которые позволяют адекватно оценивать влияние как внутренних, так и внешних факторов на результаты хозяйственной деятельности. Ориентация на конечные результаты при планировании и оценке производственно- хозяйственной деятельности строительной организации требует неразрывной связи натуральных показателей, характеризующих ход реализации строительной программы, и показателей экономической эффективности. Оптимизация сроков и издержек является важным фактором для строительных организаций. Они заинтересованы в завершении строительства вовремя из-за использования дорогих ресурсов и дополнительных рабочих обязательств. Перенос срока окончания проекта не только влечет за собой финансовые штрафы со стороны покупателей и инвесторов, но и влияет на запланированные накладные расходы, оборачиваемость средств и конечную рентабельность реализуемых проектов.
На стадии формирования набора показателей главным является их наличие, а качество вторично. После окончания процесса формирования происходит их дальнейший отбор и группировка по корзинам. Возможны случаи, когда один и тот же показатель попадает в разные корзины. Это показывает, что оцениваемый фактор влияет на разные корзины показателей. Так, показатели своевременность выполнения договорных обязательств и отклонения от графиков производства работ характеризуют время реализации строительного проекта. Находясь в разных корзинах, они помогают оценить важность временного фактора, как для заказчика и инвесторов строительства, так и для строительной организации. Предлагаемая модель использования ССП основана на применении интегральных показателей функции полезности. Допускается, что ее значение может быть более 100%, так как изначально нами используются не идеальные значения показателей хода реализации строительного проекта. Формула свертки интегрального показателя из частных – линейная аддитивная: U = ∑aiUi(xi), где ai — весовой коэффициент, показывающий важность каждого частного показателя. На основании этого на заключительной стадии рассмотрения удаляются естественные показатели, характеризующие содержательное управление проектом, но не переводящиеся в интегральные для оценки и мотивации. Все показатели считаются к моменту времени (Т). Определение показателей происходит на основании: данных управленческого учета, данных полученных со строительной площадки, экспертных оценок руководителей проектов и начальников производственных подразделений.
Рассмотрев более 30 показателей, были выбраны критерии оценки эффективности реализации строительного проекта (таблица 1).
На основании предложенных показателей, их бальной оценки, экспертного мнения топ-менеджеров строится отчет для оценки хода реализации строительного проекта. В нем используются описанные выше показатели, характеризующие фактическое движение денежных средств по строительному проекту, выполненные работы, работы принятые заказчиком строительства, промежуточные результаты реализации проекта. В итоге все интегральные показатели сворачиваются в один – индекс реализации строительного проекта. Его значение служит основой для оценки, мотивации, разработки и приема решений по ходу строительства. Объединение отчетов о реализации всех проектов строительного предприятия предоставляет возможность детального мониторинга динамики реализации строительной программы в целом. Использование получаемых данных из сбалансированной системы показателей в процессе принятия решений, предоставит возможность реально оценить как результаты реализации строительной программы, так и эффективность деятельности производственных подразделений и участков. Это позволит в сложившихся кризисных условиях оперативно реагировать на изменяющиеся условия хозяйствования и продолжать свою деятельность в условиях строгой экономии и контроля.
Таблица 1. Критерии оценки эффективности реализации строительного проекта
| Показатель | Дефиниция показателя | Формула
(алгоритм вычисления) |
|
ФИНАНСЫ |
||
| Поступление денежных средств в ходе реализации проекта, % | Показывает на сколько выполнен план привлечения денежных средств в ходе реализации проекта | Отношение суммы всех поступлений в ходе реализации проекта к запланированному объему поступлений денежных средств (ДС) за определенный промежуток времени
|
| Коэффициент использования ДС | Показатель показывает, сколько средств было выделено строительному участку, и на сколько он отчитался в их использовании. | К = (Поступило ДС – Закрыто по актам выполненных работ (АВР) — Аванс за оборудование — АВР на рассмотрении у заказчика)/Поступило ДС
|
| Отклонения от сметной себестоимости выполнения отдельного вида работ, % | Показатель отражает экономию или перерасход денежных средств на выполнение определенного вида работ. | Определяется как отношение разности между фактической и сметной себестоимостью выполнения работ к сметной себестоимости выполнения работ. |
|
КЛИЕНТЫ |
||
| Обеспечение генерального подрядчика проектной документацией на строительство объекта | Без проектной документации согласно действующему законодательству подрядчику не разрешено приступать к выполнению работ. | Определяется как отношение количества видов работ, на которые есть проектная документация со штампом «в производство работ» к общему количество видов работ на объекте. |
| Своевременность выполнения договорных обязательств | Показатель указывает на своевременность выполнения работ и показывает развитие проекта в динамике | Определяется путем сопоставления фактических сроков завершения определенных этапов проекта и плановых сроков реализации данных этапов согласно утвержденному графику производства работ по строительному проекту. |
|
ПЕРСОНАЛ |
||
| Уровень мотивации сотрудников на результат | Показатель характеризует степень использования системы мотивации в деятельности строительной организации. | Определяется как отношение мотивированных сотрудников (сотрудники, к которым применяются меры материального поощрения) к общему числу работников строительной организации. Определяется по категориям персонала: топ менеджеры, ИТР, работники стройплощадки. |
| Доля сотрудников ИТР с высшим профессиональным образованием, %. | Показатель позволяет определить квалификацию инженерно — технических работников строительного предприятия. | Определяется как отношение численности сотрудников ИТР с высшим профессиональным образованием к общему количеству ИТР. |
| Текучесть кадров, % | Показатель предназначен для контроля уровня лояльности персонала и своевременного предотвращения массового оттока работников строительного предприятия. | Определяется как отношение уволенных и уволившихся работников к общему числу работников строительного предприятия. Рассчитывается как по всему персоналу организации, так и по отдельным категориям: ИТР, работники стройплощадки, сотрудники функциональных подразделений. |
|
БИЗНЕС — ПРОЦЕССЫ |
||
| Отклонения от графиков производства работ, дн. и % | Контроль сроков выполнения работ | Отклонение от графика производства работ в днях определяется как плановая дата завершения строительства на текущую дату – утвержденная дата завершения строительства на прошлый период. Относительное отклонение определяется как отношение отклонения от графика производства работ в днях к утвержденному сроку реализации проекта. |
| Загрузка производственных подразделений, %. | Показывает общую вовлеченность строительных подразделений в реализацию программы строительства | Определяется как отношение фактического объема выполненных работ к плановому выполнению согласно фактической численности персонала. |
| Стоимость проектных ошибок, руб. и % | Позволяет оценить качество проектных решений и уровень затрат на их корректировку.
|
Абсолютный показатель – сумма денежных средств, затраченных на устранение последствий ошибок в проекте. Относительный показатель определяется как отношение затрат на устранение проектных ошибок к общей стоимости выполнения отдельных работ |
