Компания Cleverics, ведущая компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, начинает очередной сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ.
В программе:
1. Внедрение управления ИТ-активами (ITAM) – корабль и подводные камни
2. Процесс управления работами: помощник другим процессам или лишнее звено?
3. Создание ролевых моделей доступа
4. Почему ITIL не работает? Трудности восприятия и применения
5. Модели изменений: теория, подходы и ограничения
6. Изучаем ITIL: управление спросом
7. PRINCE2 Agile – что даёт управлению проектами интеграция Agile и PRINCE2
Вебинары пройдут с 25 февраля по 2 июня 2016 года.
Ведущие вебинаров — тренеры и консультанты Cleverics: Денис Денисов, Александр Омельченко, Павел Дёмин, Андрей Труфанов, Артём Мукосеев, Игорь Гутник, Елена Колбей. Один из вебинаров проведёт независимый эксперт и тренер Андрей Боганов.
Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars
ITSM-вебинары №1:
Вебинары CleverTALK проводятся с 2011 года, каждый год мы устраиваем две сессии — весеннюю и осеннюю. Удобный график «один раз в две недели» по четвергам в 11:00 (время московское) позволяет всем желающим принять участие без отрыва от производства. На данный момент проведено более 70 вебинаров, суммарно собравших более 10 000 регистраций участников. Записи всех вебинаров (презентация и звук) доступны через некоторое время после эфира; записи набрали более 130 000 просмотров.
Программа десятого сезона вебинаров CleverTALK:
Внедрение управления ИТ-активами (ITAM) — корабль и подводные камни
Дата: 25.02.2016
Ведущий: Боганов Андрей
• Задачи управления ИТ-активами, подход к решению
• Плоды и результаты управления ИТ-активами
• Какие сложности ждут на пути и как их предусмотреть
• С чего начать (или что делать дальше, если уже в пути)
Процесс управления работами: помощник другим процессам или лишнее звено?
Дата: 10.03.2016
Ведущий: Труфанов Андрей
• Применения процесса «Управления работами», плюсы и минусы;
• Влияние на операционные процессы эксплуатации услуг;
• Требования к эргономике, системе автоматизации и сотрудникам.
Создание ролевых моделей доступа
Дата: 24.03.2016
Ведущий: Денисов Денис
1. Обзор существующих стандартов по RBAC.
2. Матрица доступа. Что это? Зачем? Как строить?
3. Средства автоматизации построения матриц доступа и ролевых моделей. Принцип работы
4. Пример построения матрицы/ролевой модели на примере ПО Аванпост/или др.
Почему ITIL не работает? Трудности восприятия и применения
Дата: 07.04.2016
Ведущий: Демин Павел
1. Осторожно, ITIL открывается! Типовые заблуждения при знакомстве с ITSM.
2. Классические трудности при реализации ITSM-инициатив. О чем не расскажут в учебниках?
3. В поисках серебряной пули. Как следовать рекомендациям из книжек и не разочароваться?
Модели изменений: теория, подходы и ограничения
Дата: 21.04.2016
Ведущий: Мукосеев Артем
1. Предпосылки и теоретические основы применения моделей изменений
2. Подходы к разработке моделей и классификаторов изменений
3. Специфика моделей изменений разных типов
4. Ограничения и риски использования моделей
Изучаем ITIL: управление спросом
Дата: 19.05.2016
Ведущий: Колбей Елена
• Способы определения потребностей
• Инструменты влияния на спрос
• Роль менеджера по управлению взаимоотношениями
PRINCE2 Agile — что даёт управлению проектами интеграция Agile и PRINCE2
Дата: 02.06.2016
Ведущий: Гутник Игорь
• Обзор PRINCE2
• Обзор Agile
• Обзор публикации «PRINCE2 Agile™» — что даёт интеграция?