Как обеспечить эффективное взаимодействие с заказчиками контакт-центра – Вы узнаете на совместном вебинаре «Академии Oktell» и компании «Астра Пейдж».

Ведущий вебинара: Евгений Васин, руководитель отдела сопровождения проектов «Астра Пейдж»

На вебинаре будут рассмотрены следующие темы:

• Фундаментальные цели и задачи взаимодействия контакт-центра с заказчиками.
• Личный кабинет как эффективный инструмент коммуникации.
• Идеальная отчетность по проекту: как осуществлять контроль качества работы КЦ.
• Обзор успешных кейсов.

Вопросы, которые Вы хотели задать, но боялись спросить

• Какую отчетность необходимо представлять заказчику контакт-центра?
• Как эффективно контролировать бюджет проекта и оптимизировать затраты?
• Как сделать проект КЦ максимально прозрачным и управляемым для заказчика?

Хотите получить больше информации? Узнайте подробности на официальном сайте мероприятия.